Çevrimdışı mağazalar hala kapıda büyük değer kaybediyor. Müşteri çekiyorlar ama satıştan para kazanamıyorlar. sinyal. İnsanlar içeri giriyor, ürünlere dokunuyor, bir şeyler deniyor ve sonra çıkıyor. CRM'iniz neredeyse hiçbir şey öğrenmiyor. Çalışanlarınız müşterilerin ne istediğini tahmin ediyor. Pazarlama ekibiniz ise "iyi trafik" raporlarını sanki trafik kira ödüyormuş gibi sunuyor.
NFC etiketleri her şeyi düzeltmiyor. Ama çok önemli bir şeyi düzeltiyorlar: fiziksel anları gerçeğe dönüştürüyorlar. ölçülebilir dokunma noktaları. Tek bir dokunuşla check-in işlemini başlatabilir, kupon yükleyebilir veya etkileşimli bir ürün sayfasına erişebilirsiniz. Ve doğru yaparsanız, her şey doğal hissettirir, bir teknoloji demosu gibi değil.
Aşağıda argüman, kanıt noktaları ve bunu gerçek, sevk edilebilir donanımlarla nasıl oluşturabileceğiniz açıklanmaktadır. CXJ Akıllı Kart (Fabrikadan direkt OEM/ODM, kodlama + baskı + kalite kontrol tek hat üzerinde).
Mağaza dijitalleşmesi istiyorsanız, farklı alanlar için farklı form faktörlerine ihtiyacınız var. Raf etiketi, metal raf etiketiyle aynı şey değildir. İşte net bir eşleştirme:
Bu karışım önemlidir çünkü etiket soyuluyorsa, yavaş okunuyorsa veya metal yüzeye temas etmiyorsa "buraya dokunun" işlevi hızla başarısız olur.
| Anahtar kelime odaklı | Pratik iddia (savunabileceğiniz şey) | İş değeri (neden önemli) | Kaynak türü (bağlantı yok) | CXJ ürün uyumu |
|---|---|---|---|---|
| NFC mağaza giriş işlemi | Giriş musluğu bir şey oluşturur. oturum başlangıcı Sadakat veya sıra akışlarını takip edebilir ve bunlara bağlanabilirsiniz. | Daha iyi ilişkilendirme + daha az "anonim trafik"“ | Sektörel NFC pazarlama kılavuzu + patentler | NFC kapı etiketi; isteğe bağlı RFID Kartları VIP/personel için |
| NFC kuponları ve kullanımı | Dokunmatik kupon akışları, ödeme sürecindeki sürtünmeyi azaltır ve kağıt tabanlı kuponlara kıyasla daha iyi kontrol sağlar. | Kuyruk azaltma + kupon sızıntısı kontrolü | Standart belirleme kuruluşları + ödeme ekosistemi özetleri | RFID Etiket Etiketleri + POS/NFC okuyucu |
| NFC etkileşimli deneyimleri | Raf/ambalaj üzerindeki etiketler ürün bilgileri, yorumlar, eğitim videoları ve hatta artırılmış gerçeklik tarzı sayfalar sunar. | Karar noktalarında daha yüksek dönüşüm oranı | Perakende NFC çözümü notları | NFC Etiketleri + RFID/NFC Gömme |
| NFC ve BLEE karşılaştırması | NFC en iyi şu durumlarda çalışır: kullanıcı amacı (Çekme). BLE, arka planda veri gönderme için en iyi sonucu verir (uygulama ve izinler gerektirir). | Daha az istenmeyen e-posta, daha iyi katılım deneyimi. | NFC yonga seti/tedarikçi açıklamaları | Yüksek yoğunluklu bölgelerde NFC; BLE ise yalnızca uygulamayı zaten çalıştırıyorsanız kullanılabilir. |
| OEM/ODM + kodlama | Etiket kalitesi + doğru kodlama, pilotun başarılı olup olmayacağını belirler. | Daha hızlı pilot uygulama → daha sorunsuz devreye alma | Üretim + Kalite Güvence en iyi uygulamaları | Özel RFID Hizmetleri + tam katalog |
Mağaza giriş kaydı "sosyal" olmak zorunda değil. Sadece şu şekilde olması yeterli: kullanışlı.
Girişe basit bir eylem çağrısı içeren bir NFC etiketi yerleştirin:
Anında takip edilebilir bir etkinlik elde edersiniz: dokunma süresi + mağaza kimliği + kampanya kimliği. Artık çevrimdışı trafiğinizin kaynağı belirlenebiliyor. Bu bile operasyon ekibinizin her Pazartesi pazarlama ekibiyle tartışmasını engellemeye yardımcı oluyor.
Bu, para kazandıran sıkıcı olanı. Sıra direğine bir etiket yapıştırın:
“30 dakikadır bekliyorum” tartışmaları azalır. İnsanlar sakinleşir. Mağazanız düzenli göründüğü için dönüşüm oranı artar.
Donanım ipucu: Giriş veya aydınlatma armatürlerinizde metal ağırlıklıysa, metal üzerinde NFC kullanın. Normal yerleştirmeler metal yakınında zayıf okumalar verebilir. Bu, pilot uygulamaları için klasik bir engeldir.
Kuponlar "teklif tasarımı" konusunda başarısız olmazlar. Başarısız oldukları nokta şudur: kefaret.
Rafın üzerine bir etiket yapıştırırsınız:
Bu, gerçek hayatta QR kodundan daha iyi çünkü dokunmalar hızlı ve insanlar kalabalık bir koridorda kamera uygulamalarını açmayı sevmiyor. Ayrıca, "tarama odaklanmıyor" karmaşasından da kurtuluyorsunuz.
POS cihazında iki farklı işlem yapabilirsiniz:
Her iki durumda da sürtünmeyi azaltırsınız. Bu kadar. sıra kırma. Ayrıca daha iyi kontrol elde edersiniz, çünkü dijital kuponlar tek seferlik kuralları, mağaza kurallarını ve zaman aralıklarını uygulayabilir. Kağıt kuponlar bunu yapamaz... tam olarak yapamaz.
Perakende alıcılarla konuşurken şu ifadeyi kullanın: “Kupon sızıntısı kontrolü.” Hemen anlıyorlar.
NFC'yi yalnızca promosyonlar için kullanırsanız, diğer tüm mağazalar gibi görünürsünüz. İşin eğlenceli kısmı, "Emin değilim" anlarını çözmek için dokunma özelliğini kullanmaktır.
Raf etiketlerine NFC etiketleri yerleştirin:
Bu, personel meşgul olduğunda ve müşteriler sormak istemediğinde yardımcı olur. Ayrıca niyet verisi de oluşturur: hangi ürün dokunuluyor ancak satın alma gerçekleşmiyor? Bu sadece bir pazarlama istatistiği değil, aynı zamanda bir ürün yerleştirme ipucudur.
Bir deneme kabini musluğu şunları yapabilir:
Bu bir numara değil. Bu, dönüşüm kurtarma operasyonu. İnsanlar yardım yavaş olduğu için vazgeçiyorlar.
Daha yüksek değerli ürünler için:
Bu noktada OEM/ODM de önem kazanıyor, çünkü ambalaj etiketlerinin doğru malzemelere, yapıştırıcılara ve bazen de özel bir şekle sahip olması gerekiyor.
İşte gerçek şu: BLE kulağa hoş geliyor, ama çoğu zaman gürültüye dönüşüyor.
Bu nedenle, BLE'yi daha sonra, insanların gerçekten kullandığı bir uygulamanız olduğunda kullanın. NFC ile başlayın. yüksek niyetli bölgeler:
Daha az istenmeyen e-posta. Daha fazla sinyal. Daha iyi kullanıcı deneyimi. Kolay.
Pilotlar aptalca nedenlerle başarısız olur. Strateji değil, uygulama hatası.
Eğer etiketiniz:
…insanlar tıklamayı bırakıyor. O zaman tüm “dijital mağaza” hikayeniz sona eriyor.
İşte burası CXJ Akıllı Kart Doğal olarak uyum sağlar: pilot projeler için esnek minimum sipariş miktarıyla fabrika doğrudan OEM/ODM, ayrıca baskı + kodlama + kişiselleştirme ve ölçeklenebilir şekilde tasarlanmış, kalite kontrol odaklı üretim. Kullanın Özel RFID Hizmetleri Kodlamanın tutarlılığını sağlamak (UID/NDEF/anahtarlar) ve baştan doğru etiket türünü seçmek için:
Eğer bu yöntemin dağınık ortamlarda (çocuklar, temizlik spreyi, metal raflar) işe yaramasını istiyorsanız, şunu yapın:
Mükemmel bir sisteme ihtiyacınız yok. Hafta sonu yoğunluğunu kaldırabilecek bir sisteme ihtiyacınız var. Bazı günler biraz karışık olabilir, bunda bir sakınca yok.
